Política de Privacidade

1. Quem somos

Vila Jaçanã Educação Financeira Ltda., com sede em Avenida Beira-Mar 1216, Jardins, Aracaju, SE, CEP 49025-040, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:

• Dados de contacto: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente pelo formulário de contacto ou por e-mail.
• Dados financeiros partilhados em sessão: informações que o cliente nos fornece durante as reuniões de consultoria, tratados com sigilo absoluto e usados exclusivamente para a prestação do serviço contratado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser e páginas visitadas, recolhidos através de cookies analíticos (apenas se consentido).

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).

3. Como usamos os dados

• Responder a contactos e pedidos de agendamento
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Elaborar relatórios escritos para o cliente
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço ativo (nunca publicidade não solicitada)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, videoconferência) que operam sob contrato de sigilo e em conformidade com a LGPD. Em caso de obrigação legal, poderemos divulgar dados a autoridades competentes.

5. Retenção dos dados

Dados de contacto são mantidos enquanto existir relação ativa com o cliente e por até 5 anos após o encerramento para fins legais e fiscais. Dados financeiros partilhados em sessão são mantidos pelo prazo do serviço contratado e eliminados a pedido expresso do cliente após o encerramento. Dados de navegação são eliminados ao fim de 12 meses.

6. Cookies

O nosso site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico) e, mediante consentimento, cookies analíticos para compreender como o site é utilizado. Pode gerir as suas preferências em qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si
• Solicitar a rectificação de dados incompletos ou incorrectos
• Solicitar a eliminação de dados (direito ao esquecimento)
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: comunicações cifradas (HTTPS), acesso restrito aos dados apenas pela equipa que deles necessita para prestar o serviço, e revisão periódica dos procedimentos de segurança. Em caso de incidente, notificamos os titulares e a ANPD nos prazos legais.

9. Links externos

O nosso site pode conter ligações a recursos externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sítios e recomendamos que consulte as respectivas políticas antes de partilhar qualquer dado.

10. Menores de idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detectarmos tal recolha, eliminaremos os dados imediatamente.

11. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política periodicamente. A data de última actualização figura no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes activos.

12. Contacto

Vila Jaçanã Educação Financeira Ltda.
Avenida Beira-Mar 1216, Jardins, Aracaju, SE, CEP 49025-040
E-mail de privacidade: [email protected]